Decision governance from metadata.

Gobernanza de runtime basada en huella (metadata).

IDOU convierte huella operativa (metadata) en outputs operativos comparables para sistemas en producción (IA o no): Signal, Surface y Trace. Signal (output binario determinado y fundamentado), Surface (brief operativo) y Trace (audit trail append-only) — para gobernar handoffs, detectar cambios y sostener evidencia auditable.

No somos un modelo ni generamos contenido. Leemos huella operativa (metadata) y producimos señal + evidencia trazable.

Pedir demo Ver productos

Signal: NO_HANDOFF / HUMAN_HANDOFF

Surface: briefs y reports

Trace: audit trail

Signal enum mínimo

Surface brief humano

Trace traza auditable

IDOU_Gate

DECISION NO_HANDOFF

REASON pattern_known

TRACE audit_trail (append-only)

SURFACE agent_brief

—

Change_Monitor

SIGNAL SHIFT_DETECTED

MATERIALITY MED

SURFACE change_report

TRACE footprint (append-only)

Shadow mode: no bloquea flujos ni “evalúa verdad”. Produce señal, brief y traza para operación y auditoría.

Productos

Tres componentes. Se instalan por separado, pero se venden como suite: Signal + Surface + Trace.

IDOU Gate

Runtime

Decide si un agente debe continuar o realizar human handoff, en el punto real de excepción/escalamiento. Diseñado para sostener operación: output binario, brief comparable y traza auditable.

Decision: NO_HANDOFF / HUMAN_HANDOFF
Surface: Agent Brief para triage y handoff
Trace: audit trail append-only + métricas por ventana

Material disponible a pedido.

Change Monitor

Observability

Detecta shifts relevantes en comportamiento operativo (no lee contenido sensible del caso) y los compara contra un baseline. Sirve para releases, integraciones, tools y condiciones runtime.

Change Signal: STABLE / SHIFT_DETECTED (detección, no conclusión)
Materiality: LOW / MEDIUM / HIGH + reportes comparativos
Footprint: snapshots por ventana + config aplicada (append-only)

Material disponible a pedido.

Surface

Briefs

El output humano de la suite. Convierte señales y trazas en briefs semi‑estructurados (legibles, uniformes y comparables).

Formato fijo: TL;DR + campos + evidencias + acciones sugeridas
Acelera postmortems con evidencia comparable y audit trail append-only
Listo para auditoría, postmortem y métricas

IDOU Suite

Suite

Runtime + change observability: decisiones claras en el momento y evidencia verificable después. Reduce costo de escalamiento, baja opacidad y mejora confiabilidad cuando el sistema evoluciona.

Antes

Handoff caótico, razones difusas, postmortems manuales.

Después

Output binario + brief comparable + traza comparable.

Cómo funciona

Hook & esquema

Se engancha en eventos operativos (handoff/excepción) y normaliza telemetría a un esquema consistente.

Signal

Emite un output binario (Gate) y señales de shift vs baseline (Monitor), sin leer contenido sensible del caso.

Surface + Trace

Briefs operativos comparables y traza append-only para operación, auditoría y postmortem.

Shadow-first por diseño. Genera evidencia y trazabilidad para devolver control y decisión al humano. No enforcement sin política explícita del cliente.

Qué NO es

No verifica contenido ni determina verdad/falsedad: su objeto es gobernanza desde huella (metadata).
No es un modelo de IA ni un chatbot.
No necesita leer contenido sensible del caso.
No aplica enforcement por defecto: produce señal + evidencia trazable (Shadow-first).

Casos de uso

Customer Support / Contact Centers

Reducir handoffs innecesarios y sistematizar triage.

Fintech / Compliance

Trazabilidad, auditoría, reconstrucción post‑incidente.

Runtime Ops

Detectar degradación y shifts entre releases y herramientas.

Pedir demo

Contame tu caso y te respondemos con una propuesta de piloto (shadow) y outputs esperables.

Integración en shadow + baseline por ventanas + outputs comparables. Revisión conjunta: señal vs ruido y plan de adopción.

Gate: decision + Surface + trace
Monitor: change signal + report + footprint
Entrega: pack de evidencias + criterios de adopción